Annuleringsservice
Algemeen en kosten
We weten dat het soms nodig is om een verblijf te annuleren. Helaas lijden wij direct schade door een annulering op korte termijn, omdat we een kleinschalig pension zijn. Daarom houden wij ons aan de algemene voorwaarden van dibevo. Maar ..... we bieden nu een oplossing !
Om toch wat meer flexibiliteit te geven, introduceren we de Annuleringsservice.
Wat houd het in ?
Met onze annuleringsservice kun je tot 24 uur voor aanvang van het verblijf annuleren zonder verdere kosten.
Wat kost de annuleringsservice ?
€25 per boeking, ongeacht de duur of het bedrag van de reservering.
Dit bedrag wordt enkel gerestitueerd bij annulering van de service binnen 7 dagen na aanvraag.
Voorwaarden
- De service kan worden afgesloten of geannuleerd tot 7 dagen na het indienen van de reservering.
- Na deze 7 dagen blijft het bedrag verschuldigd, ook als je de service niet gebruikt.
- Verplaatsen van een reservering (zonder overlappende data) telt als annuleren.
- Annulering tot 24 uur voor aanvang: je betaald alleen €25.
- Annuleer je binnen 24 uur voor aanvang ? Dan vervalt de service en worden de volledige verblijfskosten in rekening gebracht.
- De service geldt niet voor gedeeltelijke annuleringen tijdens het verblijf.
- Annuleer je zonder de service, dan gelt er een wachttermijn van 1 maand voordat je opnieuw kunt boeken met service voor (deels) dezelfde periode.
- Wordt je hond bij aankomst geweigerd omdat deze niet voldoet aan onze huisregels, zoals bijvoorbeeld ontbrekende of verlopen vaccinaties ? Dan vervalt ook het recht op de service.
Hoe te gebruiken ?
- Bij het reserveren via het online portaal vink je eenvoudig de Annuleringsservice aan.
- Ben je vergeten de service aan te vinken in het klantenportaal ? Helaas is het niet mogelijk om de service op een later moment toe te voegen via het klantenportaal. Als je toch gebruik wilt maken van de service, stuur dan binnen 7 dagen na reservering een e-mail zodat het alsnog toegevoegd kan worden.
- Heb je de annuleringsservice aangevinkt en blijkt het toch niet nodig ? Annuleren van de service is mogelijk tot 7 dagen na reservering. Stuur hiervoor een e-mail.
Verwijderen
Tekst
Verwijderen
Tekst